Autoservice von #EUROMASTER im Test #autoservice #werkstatttest

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Ich bin Frau und ich fahre Auto. Und ich habe mit Technik am Auto so gar nichts am Hut. Dafür gibt es ja die Männer und Autowerkstätten, die das schließlich gelernt haben. Nach dem Ärger mit meinem letzten Auto (das Autohaus hatte mir einen Wagen mit bekanntem Motorschaden verkauft und das natürlich nicht erwähnt) habe ich mir vor knapp 2 Jahren einen fast neuen Pkw gegönnt. Um lange daran Freude zu haben sollte man regelmäßige Kundendienste durchführen lassen. Bei meinen bisherigen „älteren“ Pkw fuhr ich eine Werkstatt nur dann an, wenn etwas anlag. Gerade jetzt im Sommer – ja ok, bisher merkt man noch gar nichts davon – sollte man die Klimaanlage überprüfen und auch desinfizieren lassen – gerade für Allergiker ist das besonders wichtig.

Und wie der Zufall so will, darf ich über Markenjury den Autoservice von EUROMASTER testen. Das Unternehmen bietet als einer der größter Anbieter Europas ein umfangreiches Leistungsspektrum mit Qualitätsgarantie – zu günstigen Preisen. Wenn ich ehrlich bin, dachte ich bisher, das es bei EUROMASTER lediglich Reifen gibt bzw. Reifenwechsel angeboten wird. Dass aber auch Haupt- und Abgasuntersuchungen, Wintercheck und Ölwechsel durchgeführt werden war mir bisher neu. EUROMASTER ist außerdem die 100%ige Tochter des Traditionsreifenherstellers Michelin und weist 320 Filialen in Deutschland auf. 

Anfang der Woche trafen schon meine Unterlagen ein, die ich für den Werkstatt-Test benötige. Ich erhielt einen Wert-Gutschein für einen Klimaanlagen-Service inklusive Desinfektion und einen Gratis-Mastercheck. Und zum Weitergeben Gutscheine über jeweils 10€ für alle Serviceleistungen + Gratis Mastercheck (wer Interesse hätte – bitte im Kommentarfeld kurze Info).

Der nächste Schritt wäre nun, eine Filiale in der Nähe aufzusuchen, einen Termin zu vereinbaren und loszustarten. Eigentlich… Uneigentlich habe ich aber derzeit gleich 2 große Probleme: Die Filiale hier im Ort, die bisher immer neben einem Baumarkt war, hat sich nun mit dem schon oben erwähnten Autoverkäufer zusammengetan und DEN suche ich garantiert nie wieder auf. Und die Filiale in Erlangen – die scheinen keinen fürs Telefon zu haben, seit Tagen versuche ich zu unterschiedlichen Zeiten anzurufen – ohne Erfolg. Erst klingelt es zigtausend Male, dann kommt doch tatsächlich noch eine Bandansage, ich solle online einen Termin ausmachen. Ja gut, wäre ja auch ok aber da wird immer gleich ein bestimmter Tag unter der Woche aufgezeigt, einen eigenen Termin kann man da gar nicht auswählen. Wie aber soll ich als berufstätige Frau einen Termin nun vereinbaren?? Ich hätte ja gerne einen Termin an einem Samstag … ein paar Tage habe ich noch Zeit und wie ich auf der Aktionsseite von Markenjury lesen konnte, bin ich nicht die einzige, die Probleme mit der Terminvereinbarung hat.

Ich werde Euch weiter auf dem Laufenden halten… Mal sehen, ob ich bis Ende des Monats doch noch zum Werkstattbesuch komme oder ob mein Gutschein verfallen wird… Der Gutschein ist nämlich nur bis zum 30.06.16 gültig…

***UPDATE 03.06.16***

Nachdem ich mal ganz unverbindlich auf der Facebook-Seite von Euromaster gepostet hatte, dass ich seit Tagen niemand ans Telefon begnügt kam heute dann eine Nachricht, es würde „doch sofort funktionieren“. Naja, schon komisch, dass das bei mir nicht funktionierte. Also rief ich dann heute mittag nochmal an und schwupps, nach dem 3. Klingeln war doch tatsächlich jemand am anderen Ende der Leitung. Man hätte schon auf meinen Anruf gewartet – aha… naja, wenn es so auch geht… Termin steht:

                                                                              16.06.16 um 16 Uhr

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